Votre licence, vos ordinateurs et votre abonnement

Fonctionnement de votre licence

Un abonnement Kimiko comprend une clé de licence. Une fois saisie dans l’app, elle débloque l’enregistrement, la dictée, l’importation audio et la retranscription. Vos réunions et vos notes restent sur votre ordinateur ; la clé sert uniquement à confirmer votre abonnement.

Une clé fonctionne sur 3 ordinateurs au maximum à la fois. Les réglages et les Conditions d’utilisation de Kimiko parlent parfois d’appareil : dans ce guide, cela désigne la même chose qu’un ordinateur.

Votre compte Kimiko, sur kimiko.app/account, vous permet de retrouver votre clé, de voir les ordinateurs qui l’utilisent et de gérer votre abonnement. Connectez-vous avec l’adresse e-mail utilisée pour vous abonner. Nous vous envoyons un code par e-mail : pas de mot de passe à retenir. La déconnexion de votre compte ne désactive pas Kimiko sur vos ordinateurs.

S’abonner

1. Sur la page des tarifs de Kimiko, choisissez Mensuel ou Annuel.
2. Saisissez votre adresse e-mail. Nous vous envoyons un code de connexion, ce qui crée votre compte Kimiko.
3. Payez sur la page sécurisée de Stripe.

Votre clé de licence est disponible dans votre compte dès que votre paiement est confirmé, et nous vous l’envoyons aussi par e-mail. Activez ensuite Kimiko avec cette clé.

Vous pouvez d’abord essayer Kimiko gratuitement pendant 14 jours ou 5 réunions, selon l’échéance la plus tardive. Aucun compte n’est nécessaire.

Trouver votre clé de licence

Votre clé se trouve à deux endroits :

• Votre compte Kimiko. Connectez-vous, ouvrez « Licence et ordinateurs » et sélectionnez « Afficher la clé de licence ». La clé se masque à nouveau au bout d’une minute, ou quand vous quittez l’onglet.
• Votre e-mail de licence. Au début de votre abonnement, nous vous l’envoyons dans un e-mail intitulé « Your Kimiko license key », envoyé depuis keys@kimiko.app.

Pour vérifier que vous avez la bonne clé, comparez ses quatre derniers caractères. Votre compte les affiche sous la forme « Clé se terminant par … », et Kimiko affiche les mêmes quatre caractères dans Réglages → Licence une fois la clé active.

Gardez votre clé pour vous : toute personne qui l’a peut s’en servir pour activer Kimiko. Si vous pensez que votre clé a été partagée, contactez l’assistance.

Activer Kimiko

1. Installez Kimiko sur votre ordinateur et ouvrez-le.
2. Ouvrez Réglages → Licence.
3. Sous Saisir votre clé, collez-la et sélectionnez Activer.

L’activation nécessite une connexion Internet, et le Mode local uniquement doit être désactivé dans Réglages → Confidentialité. Une fois la clé active, le statut de la licence indique la date jusqu’à laquelle votre abonnement est payé.

Activer une clé met fin à la période d’essai gratuite sur cet ordinateur. Vos réunions, vos notes et vos réglages restent tels quels.

Passer à un nouvel ordinateur

Votre clé fonctionne sur 3 ordinateurs au maximum à la fois. Si les trois places sont occupées, Kimiko ne peut pas s’activer sur un autre ordinateur et indique que la clé est déjà active sur 3 ordinateurs, le maximum autorisé. Libérez d’abord une place, puis activez Kimiko sur le nouvel ordinateur.

Libérer une place depuis l’ancien ordinateur

Sur l’ordinateur que vous quittez, ouvrez Réglages → Licence et sélectionnez Désactiver. Kimiko passe alors en mode lecture seule sur cet ordinateur : tout ce que vous avez enregistré reste lisible, mais l’enregistrement s’arrête.

Désactivez Kimiko pendant que cet ordinateur est en ligne. S’il est hors ligne, la clé en est retirée, mais sa place peut rester occupée : retirez-le alors aussi de votre compte.

Libérer une place depuis votre compte

Utilisez cette méthode si l’ancien ordinateur a été vendu, est en panne, a été effacé ou n’est plus à portée de main.

1. Connectez-vous à votre compte Kimiko et ouvrez « Licence et ordinateurs ».
2. Sous « Ordinateurs », trouvez celui que vous n’utilisez plus et sélectionnez « Retirer ». Si vous avez remplacé tous vos ordinateurs, sélectionnez plutôt « Retirer tous les ordinateurs ».
3. Confirmez : l’ordinateur est retiré immédiatement.

Les ordinateurs sont listés par type, comme « Mac », « PC Windows » ou « Mac 2 », avec leur date d’activation. Vous pouvez les renommer pour les distinguer. Vous pouvez retirer jusqu’à 5 ordinateurs par jour.

Ce qu’affiche l’ordinateur retiré

Retirer un ordinateur libère sa place, mais cet ordinateur n’est pas bloqué pour autant. La prochaine fois que Kimiko y vérifie sa licence en ligne, Réglages → Licence indique Cet ordinateur a été retiré de votre licence et l’enregistrement s’arrête. Vos notes y restent lisibles. Si une place est libre, sélectionnez Réactiver sur cet ordinateur pour réutiliser la même clé.

Kimiko vérifie sa licence peu après son ouverture, puis environ une fois par heure tant qu’il est lancé. Si un ordinateur retiré reste hors ligne, il peut continuer à enregistrer jusqu’à la date de fin de votre période payée, plus 14 jours.

Utiliser Kimiko hors ligne

Kimiko vérifie votre licence en ligne. Lorsqu’il ne peut pas joindre le service de licences, il continue de fonctionner hors ligne jusqu’à la date de fin de votre période payée. Réglages → Licence affiche alors Licence valide hors ligne jusqu’au, suivi de cette date. Après cette date, vous disposez de 14 jours de plus (affichés comme Renouvellement en attente), puis Kimiko passe en mode lecture seule jusqu’à ce qu’il puisse vérifier à nouveau.

Le Mode local uniquement suspend les vérifications de licence : les mêmes dates s’appliquent tant qu’il est activé.

Mettre à jour votre carte ou résilier

1. Connectez-vous à votre compte Kimiko et ouvrez « Abonnement ».
2. Sélectionnez « Gérer la facturation sur Stripe ». La page de facturation sécurisée de Stripe vous permet de mettre à jour votre carte ou de résilier votre abonnement.

Si vous résiliez, votre abonnement prend fin au terme de la période payée. Aucun autre prélèvement n’aura lieu, et Kimiko continue d’enregistrer jusque-là. Vous avez changé d’avis ? Avant cette date, ouvrez à nouveau « Gérer la facturation sur Stripe » et annulez la résiliation.

Si un paiement échoue

Si le paiement d’un renouvellement échoue, votre compte l’indique et Stripe retente le paiement pendant un certain temps. Mettez à jour votre carte depuis « Gérer la facturation sur Stripe » pour continuer à enregistrer. Si le paiement ne peut toujours pas être encaissé, votre abonnement prend fin et Kimiko cesse d’enregistrer de nouvelles réunions sur vos ordinateurs lors de leur prochaine vérification de licence. Vos réunions et vos notes restent lisibles. Si vous avez besoin de plus de temps, contactez l’assistance.

Après la fin de votre abonnement

Quand votre abonnement prend fin, Kimiko cesse d’enregistrer de nouvelles réunions, de dicter, d’importer de l’audio et de retranscrire sur vos ordinateurs après sa prochaine vérification de licence. Tout ce que vous avez déjà reste là : vous pouvez toujours lire vos réunions et vos notes, y faire des recherches, en discuter et les exporter.

Réglages → Licence indique alors Cette licence n’est plus active. C’est ainsi que l’app signale un abonnement terminé ; vos données restent intactes.

Passer du mensuel à l’annuel, ou l’inverse

Contactez l’assistance et nous changerons de formule pour vous. La page de facturation de Stripe ne permet pas de changer de formule.

Reçus

Kimiko est vendu via Link, le service de paiement de Stripe : c’est donc Link qui vous envoie vos reçus par e-mail.

Se réabonner

Connectez-vous à votre compte Kimiko et sélectionnez « Se réabonner », ou choisissez une formule dans « Abonnement ».

Un nouvel abonnement s’accompagne d’une nouvelle clé de licence ; votre ancienne clé reste inactive. Sur chaque ordinateur :

1. Ouvrez Réglages → Licence et sélectionnez Désactiver pour retirer l’ancienne clé.
2. Sous Saisir votre clé, collez la nouvelle et sélectionnez Activer.

Ajouter une licence que vous avez déjà

Vous avez une clé de licence qui n’est pas encore dans votre compte ? Ajoutez-la pour pouvoir la gérer depuis votre compte.

1. Connectez-vous à votre compte Kimiko avec l’adresse e-mail utilisée pour acheter Kimiko.
2. Dans « Licence et ordinateurs », repérez « Ajouter une licence que vous avez déjà ». Si une licence figure déjà dans votre compte, cette option se trouve sous « Vous avez une autre clé ? »
3. Collez la clé reçue dans l’e-mail « Your Kimiko license key » et sélectionnez « Ajouter à mon compte ».

L’achat doit avoir été fait avec l’adresse e-mail que vous utilisez pour vous connecter. Si vous avez acheté avec une autre adresse, déconnectez-vous et reconnectez-vous avec celle-ci, ou contactez l’assistance.

Les licences fondateur et les licences offertes envoyées à votre adresse e-mail apparaissent automatiquement dans votre compte. Si vous avez reçu la vôtre à une autre adresse, connectez-vous avec celle-ci.

Obtenir de l’aide

Contactez l’assistance en indiquant votre adresse e-mail d’achat et, pour les questions de facturation, la référence du reçu fournie par Link. N’envoyez ni votre clé de licence ni les informations de votre carte.