Licenza, computer e abbonamento

Come funziona la licenza

Un abbonamento a Kimiko include una chiave di licenza. Inserendola nell’app puoi registrare, dettare, importare audio e trascrivere di nuovo le registrazioni. Le tue riunioni e le tue note restano sul tuo computer; la chiave serve solo a confermare l’abbonamento.

Una chiave funziona su un massimo di 3 computer alla volta. Nelle impostazioni e nei Termini di Kimiko a volte trovi dispositivo: in questa guida è sinonimo di computer.

Nel tuo account Kimiko, su kimiko.app/account, trovi la chiave, vedi i computer che la usano e gestisci l’abbonamento. Accedi con l’email che hai usato per abbonarti. Ti inviamo un codice via email, quindi non c’è nessuna password da ricordare. Se esci dall’account, Kimiko resta attivo sui tuoi computer.

Abbonati

1. Nella pagina dei prezzi di Kimiko, scegli Mensile o Annuale.
2. Inserisci la tua email. Ti inviamo un codice per accedere: in questo modo crei il tuo account Kimiko.
3. Paga sulla pagina sicura di Stripe.

La chiave di licenza è pronta nel tuo account appena il pagamento viene confermato, e te la inviamo anche via email. Poi usala per attivare Kimiko.

Prima puoi anche provare Kimiko gratis per 14 giorni o 5 riunioni, a seconda di quale duri di più. Non serve un account.

Trova la tua chiave di licenza

La chiave si trova in due posti:

• Nel tuo account Kimiko. Accedi, apri «Licenza e computer» e seleziona «Mostra la chiave di licenza». La chiave si nasconde di nuovo dopo un minuto, o quando lasci la scheda.
• Nell’email della licenza. Quando inizia l’abbonamento, te la inviamo in un’email con oggetto «Your Kimiko license key» da keys@kimiko.app.

Per verificare di avere la chiave giusta, confronta gli ultimi quattro caratteri. Il tuo account li mostra come «Chiave che termina con …», e Kimiko mostra gli stessi quattro in Impostazioni → Licenza quando la chiave è attiva.

Tieni la chiave per te: chiunque la abbia può usarla per attivare Kimiko. Se pensi che sia stata condivisa, contatta l’assistenza.

Attiva Kimiko

1. Installa Kimiko sul tuo computer e aprilo.
2. Apri Impostazioni → Licenza.
3. In Chiave di licenza, alla voce Inserisci la tua chiave, incolla la chiave e seleziona Attiva.

Per l’attivazione serve una connessione a internet, con la Modalità solo locale disattivata in Impostazioni → Privacy. Quando la chiave è attiva, lo stato della licenza mostra la data fino a cui è pagato l’abbonamento.

Attivare una chiave termina la prova gratuita su quel computer. Riunioni, note e impostazioni restano come sono.

Passa a un nuovo computer

La chiave funziona su un massimo di 3 computer alla volta. Se sono tutti e tre in uso, Kimiko non può attivarsi su un altro e indica che la chiave è già attiva su 3 computer, il massimo consentito. Libera prima un posto, poi attiva Kimiko sul nuovo computer.

Libera un posto dal vecchio computer

Sul computer che stai lasciando, apri Impostazioni → Licenza e seleziona Disattiva. Su quel computer Kimiko passa alla modalità sola lettura: tutto ciò che hai registrato resta leggibile, ma Kimiko smette di registrare.

Disattiva Kimiko mentre quel computer è online. Se è offline, la chiave viene rimossa dal computer ma il suo posto può restare occupato, quindi rimuovilo anche dal tuo account.

Libera un posto dal tuo account

Usa questa opzione quando il vecchio computer è stato venduto, si è rotto, è stato inizializzato o non è più a portata di mano.

1. Accedi al tuo account Kimiko e apri «Licenza e computer».
2. Nella sezione «Computer», trova quello che non usi più e seleziona «Rimuovi». Se hai sostituito tutti i tuoi computer, seleziona invece «Rimuovi tutti i computer».
3. Conferma: il computer viene rimosso subito.

I computer sono elencati per tipo, ad esempio «Mac», «PC Windows» o «Mac 2», con la data in cui è stato attivato ciascuno. Puoi rinominarli per distinguerli. Puoi rimuovere fino a 5 computer al giorno.

Cosa mostra il computer rimosso

Rimuovere un computer libera il suo posto, ma non blocca quel computer. La volta successiva in cui Kimiko verifica la licenza online su quel computer, Impostazioni → Licenza indica Questo computer è stato rimosso dalla tua licenza e la registrazione si interrompe. Le note su quel computer restano leggibili. Se c’è un posto libero, con Riattiva puoi usare di nuovo la stessa chiave su quel computer.

Kimiko verifica la licenza poco dopo l’apertura e circa una volta all’ora mentre è in esecuzione. Se un computer rimosso resta offline, può continuare a registrare fino alla scadenza del periodo già pagato, più 14 giorni.

Usa Kimiko offline

Kimiko verifica la licenza online. Quando non riesce a raggiungere il servizio licenze, continua a funzionare offline fino alla scadenza del periodo già pagato. In Impostazioni → Licenza compare allora Licenza valida offline fino al, seguito da quella data. Dopo quella data hai altri 14 giorni (indicati come Rinnovo in sospeso), poi Kimiko passa alla modalità sola lettura finché non riesce di nuovo a verificare la licenza.

La Modalità solo locale sospende le verifiche della licenza, quindi mentre è attiva valgono le stesse date.

Aggiorna la carta o disdici

1. Accedi al tuo account Kimiko e apri «Abbonamento».
2. Seleziona «Gestisci la fatturazione su Stripe». La pagina di fatturazione sicura di Stripe ti permette di aggiornare la carta o disdire l’abbonamento.

Se disdici, l’abbonamento termina alla fine del periodo che hai già pagato. Non ti verrà addebitato altro, e fino ad allora Kimiko continua a registrare. Hai cambiato idea? Prima di quella data, apri di nuovo «Gestisci la fatturazione su Stripe» e annulla la disdetta.

Se un pagamento non va a buon fine

Se il pagamento di un rinnovo non va a buon fine, il tuo account lo segnala e Stripe riprova il pagamento per un po’ di tempo. Aggiorna la carta da «Gestisci la fatturazione su Stripe» per continuare a registrare. Se il pagamento non può comunque essere riscosso, l’abbonamento termina e Kimiko smette di registrare nuove riunioni sui tuoi computer alla verifica successiva della licenza. Le tue riunioni e le tue note restano leggibili. Se ti serve più tempo, contatta l’assistenza.

Dopo la fine dell’abbonamento

Quando l’abbonamento termina, dopo la verifica successiva della licenza, Kimiko smette di registrare nuove riunioni, dettare, importare audio e trascrivere di nuovo sui tuoi computer. Tutto ciò che hai resta: puoi continuare a leggere, cercare, interrogare in chat ed esportare le tue riunioni e le tue note.

Impostazioni → Licenza indica allora Questa licenza non è più attiva. È così che l’app mostra un abbonamento terminato; i tuoi dati restano intatti.

Passa dal piano mensile all’annuale, o viceversa

Contatta l’assistenza e cambieremo il piano per te. La pagina di fatturazione di Stripe non permette di cambiare piano.

Ricevute

Kimiko è venduto tramite Link, il servizio di pagamento di Stripe, quindi le ricevute ti arrivano via email da Link.

Abbonati di nuovo

Accedi al tuo account Kimiko e seleziona «Abbonati di nuovo», oppure scegli un piano in «Abbonamento».

Un nuovo abbonamento include una nuova chiave di licenza; la chiave precedente non torna attiva. Su ogni computer:

1. Apri Impostazioni → Licenza e seleziona Disattiva per rimuovere la vecchia chiave.
2. In Chiave di licenza, alla voce Inserisci la tua chiave, incolla la nuova chiave e seleziona Attiva.

Aggiungi una licenza che hai già

Hai una chiave di licenza che non è ancora nel tuo account? Aggiungila per poterla gestire da lì.

1. Accedi al tuo account Kimiko con la stessa email che hai usato per acquistare Kimiko.
2. In «Licenza e computer», trova «Aggiungi una licenza che hai già». Se nel tuo account c’è già una licenza, questa opzione si trova alla voce «Hai un’altra chiave?».
3. Incolla la chiave dall’email «Your Kimiko license key» e seleziona «Aggiungi al mio account».

L’acquisto deve essere stato fatto con l’email con cui hai effettuato l’accesso. Se hai acquistato con un’altra email, esci e accedi con quell’indirizzo, oppure contatta l’assistenza.

Le licenze fondatore e quelle in omaggio inviate alla tua email compaiono automaticamente nel tuo account. Se hai ricevuto la tua a un altro indirizzo, accedi con quell’indirizzo.

Assistenza

Contatta l’assistenza indicando l’email usata per l’acquisto e, per domande sulla fatturazione, il riferimento della ricevuta di Link. Non inviarci la chiave di licenza né i dati della carta.