Ваша лицензия, компьютеры и подписка

Как работает лицензия

Вместе с подпиской Kimiko вы получаете лицензионный ключ. Когда вы вводите его в приложении, включаются запись, диктовка, импорт аудио и повторная расшифровка. Встречи и заметки остаются на вашем компьютере; ключ только подтверждает подписку.

Один ключ работает максимум на 3 компьютерах одновременно. В настройках и Условиях Kimiko иногда встречается слово устройство; в этой статье оно означает то же, что компьютер.

В аккаунте Kimiko на kimiko.app/account можно найти ключ, увидеть компьютеры, на которых он используется, и управлять подпиской. Войдите с той электронной почтой, на которую оформлена подписка. Мы пришлем код, поэтому пароль запоминать не нужно. Если выйти из аккаунта, Kimiko на ваших компьютерах не деактивируется.

Оформите подписку

1. На странице с ценами Kimiko выберите тариф На месяц или На год.
2. Введите адрес электронной почты. Мы пришлем код для входа — так создается ваш аккаунт Kimiko.
3. Оплатите подписку на защищенной странице Stripe.

Лицензионный ключ появится в аккаунте, как только оплата будет подтверждена, и мы также отправим его вам по почте. Затем активируйте Kimiko с этим ключом.

Сначала можно попробовать Kimiko бесплатно — 14 дней или 5 встреч, в зависимости от того, что дольше. Аккаунт для этого не нужен.

Где найти лицензионный ключ

Ключ хранится в двух местах:

• В аккаунте Kimiko. Войдите, откройте раздел «Лицензия и компьютеры» и нажмите «Показать лицензионный ключ». Ключ снова скроется через минуту или когда вы уйдете с вкладки.
• В письме с лицензией. Когда начинается подписка, мы отправляем ключ в письме с темой «Your Kimiko license key» с адреса keys@kimiko.app.

Чтобы убедиться, что ключ тот самый, сравните последние четыре символа. В аккаунте они показаны как «Ключ оканчивается на …», а Kimiko показывает те же четыре символа в разделе Настройки → Лицензия, когда ключ активен.

Не передавайте ключ другим: любой, у кого он есть, может активировать с ним Kimiko. Если вы думаете, что ключ попал к кому-то еще, обратитесь в поддержку.

Активируйте Kimiko

1. Установите Kimiko на компьютер и откройте приложение.
2. Откройте Настройки → Лицензия.
3. В карточке Лицензионный ключ, в строке Ввести ключ, вставьте ключ и нажмите Активировать.

Для активации нужно подключение к интернету, а Режим «только локально» в разделе Настройки → Конфиденциальность должен быть выключен. Когда ключ активен, в статусе лицензии видна дата, до которой оплачена подписка.

Активация ключа завершает бесплатный пробный период на этом компьютере. Встречи, заметки и настройки остаются как есть.

Переход на новый компьютер

Ключ работает максимум на 3 компьютерах одновременно. Если заняты все три, активировать Kimiko еще на одном компьютере не получится: приложение сообщит, что ключ уже активен на 3 компьютерах, а это максимум. Сначала освободите место, затем активируйте Kimiko на новом компьютере.

Освободите место на старом компьютере

На компьютере, с которого вы переходите, откройте Настройки → Лицензия и нажмите Деактивировать. Kimiko на этом компьютере перейдет в режим только просмотра: все записанное останется доступным для чтения, но запись прекратится.

Деактивируйте Kimiko, пока компьютер подключен к интернету. Если он офлайн, ключ с него удалится, но место может остаться занятым, поэтому удалите компьютер и из аккаунта.

Освободите место через аккаунт

Этот способ подходит, если старый компьютер продан, сломан, очищен или недоступен.

1. Войдите в аккаунт Kimiko и откройте раздел «Лицензия и компьютеры».
2. В карточке «Компьютеры» найдите компьютер, которым больше не пользуетесь, и нажмите «Удалить». Если вы заменили все свои компьютеры, нажмите «Удалить все компьютеры».
3. Подтвердите — и компьютер сразу будет удален.

Компьютеры перечислены по типу, например «Mac», «ПК с Windows» или «Mac 2», с датой активации каждого. Их можно переименовать, чтобы различать. В день можно удалить до 5 компьютеров.

Что покажет удаленный компьютер

Удаление компьютера освобождает его место, но не блокирует сам компьютер. Когда Kimiko на нем в следующий раз проверит лицензию онлайн, в разделе Настройки → Лицензия появится сообщение Этот компьютер удален из вашей лицензии, и запись прекратится. Заметки на нем останутся доступны для чтения. Если есть свободное место, нажмите там Активировать снова, чтобы снова использовать тот же ключ.

Kimiko проверяет лицензию вскоре после запуска и примерно раз в час во время работы. Если удаленный компьютер остается офлайн, на нем можно записывать до конца оплаченного периода и еще 14 дней после него.

Работа с Kimiko без интернета

Kimiko проверяет лицензию онлайн. Если сервис лицензий недоступен, приложение работает офлайн до конца оплаченного периода. В разделе Настройки → Лицензия при этом появится строка Лицензия действует офлайн до с датой окончания. После этой даты у вас будет еще 14 дней (с пометкой Ожидается продление), а затем Kimiko переходит в режим только просмотра, пока снова не сможет проверить лицензию.

Режим «только локально» приостанавливает проверки лицензии, поэтому, пока он включен, действуют те же сроки.

Смена карты или отмена подписки

1. Войдите в аккаунт Kimiko и откройте раздел «Подписка».
2. Нажмите «Управлять оплатой в Stripe». На защищенной платежной странице Stripe можно сменить карту или отменить подписку.

Если вы отмените подписку, она закончится в конце оплаченного периода. Больше списаний не будет, а Kimiko продолжит записывать до этой даты. Передумали? До этой даты снова откройте «Управлять оплатой в Stripe» и возобновите подписку.

Если платеж не прошел

Если оплатить продление не удалось, в аккаунте появится сообщение об этом, а Stripe какое-то время будет повторять попытки. Чтобы продолжить записывать, обновите карту через «Управлять оплатой в Stripe». Если платеж так и не пройдет, подписка закончится, и Kimiko перестанет записывать новые встречи на ваших компьютерах при следующей проверке лицензии. Встречи и заметки останутся доступны для чтения. Если вам нужно больше времени, обратитесь в поддержку.

После окончания подписки

Когда подписка заканчивается, после следующей проверки лицензии Kimiko на ваших компьютерах перестает записывать новые встречи, диктовать, импортировать аудио и заново расшифровывать записи. Все, что у вас уже есть, остается: встречи и заметки можно читать, искать по ним, задавать о них вопросы в чате и экспортировать.

Затем в разделе Настройки → Лицензия появится сообщение Эта лицензия больше не активна. Оно лишь означает, что подписка закончилась; ваши данные не затронуты.

Переход между месячным и годовым тарифом

Обратитесь в поддержку, и мы сменим тариф за вас. На платежной странице Stripe тариф изменить нельзя.

Чеки

Kimiko продается через Link — платежный сервис Stripe, поэтому чеки приходят по электронной почте от Link.

Повторная подписка

Войдите в аккаунт Kimiko и нажмите «Подписаться снова» или выберите тариф в разделе «Подписка».

Новая подписка — это новый лицензионный ключ; старый ключ больше не действует. На каждом компьютере:

1. Откройте Настройки → Лицензия и нажмите Деактивировать, чтобы удалить старый ключ.
2. В карточке Лицензионный ключ, в строке Ввести ключ, вставьте новый ключ и нажмите Активировать.

Добавьте лицензию, которая у вас уже есть

Есть лицензионный ключ, которого еще нет в аккаунте? Добавьте его, чтобы управлять им там.

1. Войдите в аккаунт Kimiko с той же электронной почтой, с которой покупали Kimiko.
2. На странице «Лицензия и компьютеры» найдите «Добавьте лицензию, которая у вас уже есть». Если в аккаунте уже есть лицензия, этот блок находится под «Есть другой ключ?».
3. Вставьте ключ из письма «Your Kimiko license key» и нажмите «Добавить в мой аккаунт».

Покупка должна быть оформлена на тот адрес, с которым вы вошли. Если вы покупали с другого адреса, выйдите и войдите с ним или обратитесь в поддержку.

Лицензии основателя и подарочные лицензии, отправленные на вашу почту, появляются в аккаунте автоматически. Если вы получили свою на другой адрес, войдите с этим адресом.

Помощь

Обратитесь в поддержку и укажите адрес, с которого покупали Kimiko, а по вопросам оплаты — номер чека от Link. Пожалуйста, не присылайте лицензионный ключ или данные карты.