Ліцензія, комп’ютери й підписка

Як працює ліцензія

Разом із підпискою на Kimiko ви отримуєте ліцензійний ключ. Коли ви вводите його в програмі, вмикаються запис, диктування, імпорт аудіо й повторна транскрипція. Ваші зустрічі й нотатки лишаються на комп’ютері; ключ лише підтверджує підписку.

Один ключ працює одночасно щонайбільше на 3 комп’ютерах. У налаштуваннях Kimiko та в Умовах іноді вжито слово пристрій; у цьому посібнику воно означає те саме, що й комп’ютер.

В обліковому записі Kimiko на kimiko.app/account можна знайти ключ, побачити комп’ютери, які його використовують, і керувати підпискою. Увійдіть з електронною адресою, на яку оформлено підписку. Ми надішлемо вам код, тож пароль запам’ятовувати не треба. Якщо вийти з облікового запису, Kimiko на ваших комп’ютерах не деактивується.

Оформіть підписку

1. На сторінці цін Kimiko виберіть На місяць або На рік.
2. Введіть електронну адресу. Ми надішлемо код для входу — так буде створено ваш обліковий запис Kimiko.
3. Оплатіть на захищеній сторінці Stripe.

Щойно оплату буде підтверджено, ліцензійний ключ з’явиться у вашому обліковому записі, а ще ми надішлемо його електронною поштою. Потім активуйте Kimiko цим ключем.

Спершу можна спробувати Kimiko безкоштовно: 14 днів або 5 зустрічей — залежно від того, що довше. Обліковий запис для цього не потрібен.

Знайдіть ліцензійний ключ

Ключ можна знайти у двох місцях:

• Обліковий запис Kimiko. Увійдіть, відкрийте розділ «Ліцензія й комп’ютери» і натисніть «Показати ліцензійний ключ». Ключ знову сховається через хвилину або коли ви залишите вкладку.
• Лист із ліцензією. Коли підписка починається, ми надсилаємо ключ у листі «Your Kimiko license key» з адреси keys@kimiko.app.

Щоб переконатися, що це правильний ключ, порівняйте останні чотири символи. В обліковому записі вони показані як «Ключ закінчується на …», а Kimiko показує ті самі чотири символи в розділі Налаштування → Ліцензія, щойно ключ активовано.

Нікому не показуйте ключ: будь-хто, у кого він є, зможе з його допомогою активувати Kimiko. Якщо вважаєте, що ключ потрапив до інших, зверніться до підтримки.

Активуйте Kimiko

1. Установіть Kimiko на комп’ютер і відкрийте програму.
2. Відкрийте Налаштування → Ліцензія.
3. У рядку Ввести ключ вставте ключ і натисніть Активувати.

Для активації потрібен інтернет, а Режим «лише локально» в розділі Налаштування → Конфіденційність має бути вимкнено. Після активації в статусі ліцензії буде видно дату, до якої оплачено підписку.

Активація ключа завершує безкоштовний пробний період на цьому комп’ютері. Ваші зустрічі, нотатки й налаштування не зміняться.

Перейдіть на новий комп’ютер

Ключ працює одночасно щонайбільше на 3 комп’ютерах. Якщо всі три вже використовуються, Kimiko не вдасться активувати на іншому: програма повідомить, що ключ уже активний на 3 комп’ютерах — це максимум. Спершу звільніть місце, а потім активуйте Kimiko на новому комп’ютері.

Звільніть місце на старому комп’ютері

На комп’ютері, яким більше не користуватиметеся, відкрийте Налаштування → Ліцензія й натисніть Деактивувати. Kimiko на ньому перейде в режим лише перегляду: усе записане можна буде читати, але записувати програма перестане.

Деактивуйте Kimiko, поки цей комп’ютер підключено до інтернету. Якщо він офлайн, ключ буде видалено з нього, але місце може лишитися зайнятим, тому вилучіть комп’ютер ще й в обліковому записі.

Звільніть місце в обліковому записі

Цей спосіб підходить, якщо старий комп’ютер продано, він зламався, його очищено або до нього немає доступу.

1. Увійдіть у свій обліковий запис Kimiko й відкрийте розділ «Ліцензія й комп’ютери».
2. У розділі «Комп’ютери» знайдіть комп’ютер, яким більше не користуєтеся, і натисніть «Вилучити». Якщо ви замінили всі комп’ютери, натомість натисніть «Вилучити всі комп’ютери».
3. Підтвердьте, і комп’ютер буде вилучено одразу.

Комп’ютери перелічено за типом, як-от «Mac», «Windows PC» чи «Mac 2», із датою активації кожного. Їх можна перейменувати, щоб легше розрізняти. За день можна вилучити щонайбільше 5 комп’ютерів.

Що показує вилучений комп’ютер

Вилучення комп’ютера звільняє його місце, але не блокує сам комп’ютер. Коли Kimiko на ньому наступного разу перевірить ліцензію онлайн, у розділі Налаштування → Ліцензія з’явиться Цей комп’ютер вилучено з вашої ліцензії, і запис зупиниться. Нотатки на ньому можна буде й далі читати. Якщо є вільне місце, натисніть на цьому комп’ютері Активувати знову, щоб використати той самий ключ.

Kimiko перевіряє ліцензію невдовзі після запуску й приблизно раз на годину під час роботи. Якщо вилучений комп’ютер лишається офлайн, на ньому можна записувати до кінця оплаченого періоду й ще 14 днів після нього.

Користуйтеся Kimiko офлайн

Kimiko перевіряє ліцензію онлайн. Якщо сервіс ліцензування недоступний, програма працює офлайн до дати, до якої оплачено підписку. Тоді в розділі Налаштування → Ліцензія буде написано Ліцензія діє офлайн до цієї дати. Після неї ви отримаєте ще 14 днів (зі статусом Очікується продовження), а потім Kimiko перейде в режим лише перегляду, доки не зможе знову перевірити ліцензію.

Режим «лише локально» призупиняє перевірку ліцензії, тож, поки він увімкнений, діють ті самі дати.

Оновіть картку або скасуйте підписку

1. Увійдіть у свій обліковий запис Kimiko й відкрийте розділ «Підписка».
2. Натисніть «Керувати оплатою в Stripe». На захищеній платіжній сторінці Stripe можна оновити картку або скасувати підписку.

Якщо скасувати підписку, вона завершиться наприкінці оплаченого періоду. Більше коштів не списуватимуть, а Kimiko записуватиме до цієї дати. Передумали? До цієї дати знову натисніть «Керувати оплатою в Stripe» і відкличте скасування.

Якщо платіж не пройшов

Якщо платіж за продовження не пройде, це буде видно в обліковому записі, а Stripe якийсь час намагатиметься списати кошти повторно. Щоб і далі записувати, оновіть картку через «Керувати оплатою в Stripe». Якщо платіж так і не вдасться провести, підписка завершиться, і під час наступної перевірки ліцензії Kimiko на ваших комп’ютерах перестане записувати нові зустрічі. Ваші зустрічі й нотатки можна буде й далі читати. Якщо потрібно більше часу, зверніться до підтримки.

Після завершення підписки

Коли підписка завершується, після наступної перевірки ліцензії Kimiko на ваших комп’ютерах перестає записувати нові зустрічі, диктувати, імпортувати аудіо й повторно транскрибувати. Усе, що у вас уже є, лишається: зустрічі й нотатки можна читати, шукати в них, питати про них у чаті й експортувати.

Тоді в розділі Налаштування → Ліцензія буде написано Ця ліцензія більше не активна. Так програма показує завершену підписку; ваші дані залишаються незмінними.

Змініть місячний план на річний чи навпаки

Зверніться до підтримки, і ми змінимо план за вас. На платіжній сторінці Stripe план змінити не можна.

Квитанції

Kimiko продається через Link — платіжний сервіс Stripe, тому квитанції вам надсилає Link.

Оформіть підписку знову

Увійдіть у свій обліковий запис Kimiko й натисніть «Підписатися знову» або виберіть план у розділі «Підписка».

Нова підписка — це новий ліцензійний ключ; попередній ключ лишається недійсним. На кожному комп’ютері:

1. Відкрийте Налаштування → Ліцензія й натисніть Деактивувати, щоб видалити старий ключ.
2. У рядку Ввести ключ вставте новий ключ і натисніть Активувати.

Додайте ліцензію, яка у вас уже є

Маєте ліцензійний ключ, якого ще немає у вашому обліковому записі? Додайте його, щоб керувати ним там.

1. Увійдіть у свій обліковий запис Kimiko з тією самою електронною адресою, з якою купували Kimiko.
2. На сторінці «Ліцензія й комп’ютери» знайдіть розділ «Додати ліцензію, яка у вас уже є». Якщо там уже є ліцензія, шукайте в розділі «Маєте інший ключ?».
3. Вставте ключ із листа «Your Kimiko license key» і натисніть «Додати в обліковий запис».

Покупку має бути оформлено на ту саму адресу, з якою ви ввійшли. Якщо ви оформили покупку на іншу адресу, вийдіть і ввійдіть із нею або зверніться до підтримки.

Ліцензії засновника й подарункові ліцензії, надіслані на вашу адресу, з’являються в обліковому записі автоматично. Якщо ви отримали ліцензію на іншу адресу, увійдіть із цією адресою.

Допомога

Зверніться до підтримки й укажіть електронну адресу, з якою купували Kimiko, а з питань оплати — ще й номер квитанції від Link. Будь ласка, не надсилайте ліцензійний ключ чи дані картки.