Fehlerbehebung

Windows warnt beim Öffnen des Installers

Kimikos Windows-Installer ist codesigniert, trotzdem kann Microsoft Defender SmartScreen „Der Computer wurde durch Windows geschützt“ anzeigen, solange die Datei oder das Signaturzertifikat noch Reputation aufbaut. Unter Windows-SmartScreen-Warnung findest du ein Beispiel und Schritte, mit denen du Herausgeber und Signatur prüfst, bevor du fortfährst.

Mein Lizenzschlüssel lässt sich nicht aktivieren

1. Prüfe den Schlüssel auf Tippfehler. Kopiere ihn aus deinem Kimiko-Konto oder aus der E-Mail „Your Kimiko license key“, statt ihn abzutippen.
2. Stell sicher, dass du online bist und der Nur-lokal-Modus unter Einstellungen → Datenschutz aus ist.
3. Meldet Kimiko, dass der Schlüssel schon auf 3 Computern aktiv ist, gib zuerst einen Platz frei: Deaktiviere Kimiko auf einem Computer, den du nicht mehr nutzt, oder entferne diesen Computer aus deinem Kimiko-Konto.

Beide Wege, einen Platz freizugeben, findest du unter Deine Lizenz, deine Computer und dein Abo.

Kimiko meldet „Dieser Computer wurde aus deiner Lizenz entfernt“

Mit deinem Schlüssel ist alles in Ordnung, aber die Aktivierung dieses Computers wurde entfernt, zum Beispiel über dein Kimiko-Konto. Wähle Reaktivieren unter Einstellungen → Lizenz, um wieder einen freien Platz zu nutzen. Sind alle 3 Plätze belegt, gib zuerst einen frei.

Meine Stimme fehlt

1. Sieh im Transkript nach, ob neben Du der Hinweis Stumm steht. Klicke auf das zugehörige Mikrofonsymbol, um die Stummschaltung in Kimiko aufzuheben.
2. Prüfe den Mikrofonzugriff in deinem Betriebssystem.
3. Öffne Einstellungen → Transkription → Eingabegerät und wähle das richtige Mikrofon.
4. Mach eine kurze Testaufnahme, nachdem du ein Headset neu verbunden oder Geräte gewechselt hast.

Hörst du die anderen, siehst aber deine eigenen Worte nicht, such die Ursache beim Mikrofon. Audio & Berechtigungen erklärt die Unterschiede zwischen den Plattformen.

Die anderen fehlen im Transkript

Stell sicher, dass das Gespräch über deinen Computer läuft. Öffne auf dem Mac Einstellungen → Berechtigungen, prüfe die Zeile Systemton und nutze dort die Schaltfläche Testen.

Erscheint deine eigene Stimme, funktioniert das Mikrofon; die andere Seite des Gesprächs kommt über einen eigenen Audioweg.

Kimiko hat meine Besprechung nicht erkannt

Stell sicher, dass Kimiko läuft, und sieh unter Einstellungen → Erkennung nach. Während du der Erkennung auf den Grund gehst, kannst du selbst eine Aufnahme starten. Der Erkennungshinweis ist eine Erleichterung, keine Voraussetzung für eine Aufnahme.

Ein Modell-Download wird nicht fertig

1. Prüfe deine Internetverbindung und den freien Speicherplatz.
2. Sieh nach, ob der Nur-lokal-Modus Downloads blockiert.
3. Starte den Download in den Einstellungen des jeweiligen Modells erneut.

Brichst du einen Modell-Download ab, bleibt der Fortschritt erhalten, sodass du ihn später fortsetzen kannst. Wähle ein lokales Modell für ein wichtiges Gespräch erst, wenn sein Download abgeschlossen ist.

Die Transkription funktioniert, aber es gibt keine Zusammenfassung

Spracherkennung und Zusammenfassungen nutzen getrennte Modelle. Öffne Einstellungen → KI: Stell sicher, dass ein Modell heruntergeladen oder sein Anbieter verbunden ist, und prüfe dann die Auswahl unter KI-Modell.

Für Zusammenfassungen während einer Aufnahme aktiviere zusätzlich Live-Zusammenfassungen in den Transkriptionseinstellungen. Mehr dazu in der empfohlenen Einrichtung.

Die Verarbeitung ist langsam

Mach eine kurze Testaufnahme, während weniger speicherhungrige Apps geöffnet sind. Probier zum Vergleich ein kleineres lokales KI-Modell, bevor du zu einem größeren greifst. Die Downloadgröße eines Modells entspricht nicht dem Arbeitsspeicher, den es im Betrieb belegt.

Sind nur Chat oder Zusammenfassungen langsam, schau dir das KI-Modell an. Erscheinen gesprochene Worte nur langsam, schau dir das Spracherkennungsmodell und die Audioeinrichtung an.

Hoher Speicherverbrauch auf einem Laptop

Auf Laptops mit gemeinsam genutztem Speicher (UMA) teilen sich Grafik und Apps denselben RAM. Kimiko kann einige Funktionen auch dann lokal ausführen, wenn du Cloud-Verarbeitung wählst. Speichernutzung auf Laptops erklärt die Hintergründe, automatische Verbesserungen und Einstellungen, die du anpassen kannst.

Das Diktat fügt keinen Text ein

1. Vergewissere dich, dass das Diktat aktiviert ist, und sieh nach, welches Tastenkürzel unter Einstellungen → Diktat angezeigt wird.
2. Setz den Cursor in ein normales Textfeld und lass diese App im Vordergrund.
3. Prüfe auf dem Mac den Zugriff auf Bedienungshilfen. Teste unter Windows in einer normalen App statt in einem Fenster mit Administratorrechten.
4. Beende eine laufende Besprechungsaufnahme und versuch es dann noch einmal.
5. Prüfe die Eingabemethode in den Diktateinstellungen und probier die andere Methode aus, falls die Ziel-App sie braucht.

Wurde Text erkannt, kam aber nicht im Feld an, kannst du ihn unter Letztes Diktat unbearbeitet kopieren.

Ein Cloud-Anbieter verbindet sich nicht

Prüfe die Verbindungsfelder, die Zugangsdaten, den Netzwerkzugang und ob der Nur-lokal-Modus aktiviert ist. Nutze beim Anbieter die Schaltfläche Testen, falls es sie gibt.

Verbindet er sich, aber eine KI-Funktion schlägt fehl, vergewissere dich, dass dein Konto Zugriff auf das gewählte Modell hat und unter KI-Modell der gewünschte Anbieter ausgewählt ist. Sieh dir Abrechnung und Nutzungslimits direkt im Konto beim Anbieter an.

Eine Antwort scheint falsch

Öffne die zitierte Quelle und lies den ursprünglichen Wortlaut nach. Versuch es mit einem kleineren Umfang – einer einzelnen Besprechung oder einem Projekt –, korrigiere unklare Notizen und stell eine konkretere Frage.

Von KI erstellte Zusammenfassungen und Antworten musst du gegenlesen, besonders bei Namen, Zahlen, Daten und Zusagen.